2017.01.11 schedule 07:00

ファンを作る電話応対とは?コールセンターを代行するヤマトコンタクトサービスの現場に潜入!

引用元 ECのミカタ

「ヤマト」というとまず「宅急便」のイメージがあるかもしれない。しかしヤマトグループでは宅急便以外にも実に様々なサービスの提供を行っている。その中でも、お客様からの電話とバックオフィス業務をヤマトグループ以外の一般企業に提供しているのが、ヤマトコンタクトサービス株式会社だ。

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