2016.12.05 schedule19:56

【事例】自前運用で効果なしのFacebook広告、プロに任せて約500いいね!もついた話

引用元 Draft

<Draftオーナープロフィール>
会社名:株式会社アッパーフィールド
担当者:代表取締役上原 立詩様
ECサイトURL:http://item.rakuten.co.jp/upperfield/10000001/

 

-まず、アッパーフィールド様の業種を教えてください。

家庭雑貨や健康雑貨を主とした商品企画や海外製品輸入を行っています。

現在は、米国ZING ANYTHING社のドリンクボトル『CITRUS ZINGER(シトラスジンガー)』の販売に注力しています。

-今までどのような形でECサイトへの集客を行っていたのですか?

自社ECサイトのほか、今年5月から楽天市場にシトラスジンガーのお店を出しました。その当初は自前でFacebook広告を出したこともあったのですが、勝手も分からず、ほとんど効果がありませんでした。

 

自前運用で失敗したFacebook広告を半信半疑で再開

-Draftを利用されるきっかけはなんだったのでしょうか?

(独)中小企業基盤整備機構が主催する『ECフェス2015』にて、(株)テクロコの方の講演をお聞きしてDraftを知りました。その後サービスの詳しい説明を受けて、おススメされたFacebook広告に再びチャレンジしてみることにしました。商品が写真映えするので、知名度がなくても興味を持ってくれる人がいるだろうと期待しました。

-利用にあたり、気になったことはありましたか?

やはりクラウドソーシングということですので、会ったこともない方に仕事を発注することに対して不安はありました。また、Facebook広告は過去に自分でやって失敗しているので、プロに任せてどれだけ効果があがるものかというところも正直わからなかったですね。

-このあたりの不安はどのように払しょくしましたか?

まずはDraft側が太鼓判を押している運用者の方(認定プレイヤー)を教えてくれたことで安心できました。実際に運用者の方と連絡を始めてみると、メッセージの返信もこまめでとても助かりました。初動ではどうしてもコミュニケーション頻度が高くなってしまったのですが、そこでつまずくこともなかったので、それ以降は非常にスムーズに進められました。限られた報酬にもかかわらず非常に高いコストパフォーマンスで、逆に恐縮したくらいです。

またFacebook広告については、いきなり売上に繋がる広告を実施するのではなく、まずは商品のファンを増やすことにフォーカスする、と最初に目的をすり合せできたのでよかったです。自分でやっていたときは、目標をどこに置いていいのかさえあやふやなまま広告を出していましたから。

わずか3.6万円の広告予算で約500いいね!を獲得

-実際にDraftを利用してみて、その目標は達成できましたでしょうか?

はい、達成できました。運用期間1か月、広告予算約3.6万円で500件近い「いいね!」が商品のFacebookページにつきました。また、広告実施前まではFacebookページになにか投稿しても、ほとんど「いいね!」がつかなかったのが、広告を始めてからは1つの投稿に40を超える「いいね!」をいただけるようなこともありました。投稿を見た方からコメントをいただけたのも嬉しかったですね。

-そう言っていただき、私もうれしいです。では、今後はどのような形でDraftのご利用をお考えですか?

まず“小さな成功”を経験できたので、Web販促に対するモチベーションが上がりました。これからは、売上に繋がるような施策にもチャレンジしたいと思っていますが、ブランディングや認知拡大の観点から、あともう少し「いいね!」を増やす広告を続けるかもしれません。そのあたりも、運用者の方と相談しながら決めていきたいですね。

-Draftをもっと良いサービスにするために求めるものはなんでしょうか?

Facebook広告用のバナー画像についてもDraftで制作依頼できた方がよいかなとは思いました。いざ広告を実施しようにも、バナー画像がないばかりに二の足を踏んでしまう方は多いかもしれません。ネット広告スターターキットのような、バナー画像がセットでついてくる広告運用のサービスなどが良いのではないでしょうか。また、もっとわがままを言うと、私たちのような中小企業は画像1つ作るにしても苦労するので、あわよくばここで作ったバナー画像を少し修正したりして他に転用できるようにしたいです。まあ、これは聞き流してください。(笑)

-貴重なご意見ありがとうございます。サービス改善に努めてまいります。最後に貴社の今後の展望をお聞かせください。

シトラスジンガー以外にも、どんどんと商品を世に送り出していきたいですね。今は、野菜や果物についた農薬やワックスを剥離させる天然由来の洗剤を企画しているところです。

-是非そちらの方もDraftで支援させてください(笑)インタビューにお付き合いいただきありがとうございました。今後ともDraftをよろしくお願いいたします。

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